Back to Question Center
0

சிறந்த வாடிக்கையாளர் செம்மைப்படுத்துவதற்கு 5 முரண்பாட்டு தீர்மானம் குறிப்புகள்

1 answers:

ஒரு இலட்சிய உலகில், வேறுபட்ட தொழில்களிலிருந்து வரும் இரண்டு கட்சிகள் ஒன்று சேர்ந்து "ஹே, ஒத்துழைக்கட்டும்!" என்று சொல்ல முடியும்.

பின்னர், அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் சரியான பொருத்தம் இருக்கும் கண்டறியும் பிறகு, அவர்கள் ஒவ்வொரு நகர்வு உடன்படவில்லை, சரியான வணிக உறவு உருவாக்க, சரியான முடிவை கொண்டு வர, மற்றும் வாடிக்கையாளர் அவர்கள் அனைவருக்கும் பணிபுரிந்த நிறுவனம் பரிந்துரைக்கிறோம் அவர்கள் ஒவ்வொரு மாநாட்டிலும் எப்போதும் சந்திப்போம்.

வாடிக்கையாளர் வெற்றிகளின் சிந்தனைகள் தான் அவை: இலட்சியங்கள்.

துரதிருஷ்டவசமாக, இங்கே பிளானட் எர்த், விஷயங்கள் எப்போதும் திட்டமிடப்படாத போவதில்லை. Semalt, நீங்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் கண்-க்கு-கண் பார்க்க மாட்டார்கள். ஆனால் உங்களுடைய தொழில் உறவு வலுவிழக்க வேண்டும் என்பதே கடைசி விஷயம் - auto vãµru.

எனவே, இது சாத்தியமான சிக்கல்களை எதிர்பார்க்கும் மற்றும் குறைக்க வாடிக்கையாளர் வெற்றிகரமான கட்டமைப்பில் உள்ள சிறந்த நடைமுறையாக இருப்பதால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் சில முரண்பாடுகளுக்கான தீர்வுகள் பற்றி விவாதிப்போம்: இது நடக்கும் முன்பு மோதல் எவ்வாறு தவிர்க்கப்பட வேண்டும், எப்படி சமாளிக்க வேண்டும் நீங்கள் அதில் இருக்கும்போது மோதல்.

வாடிக்கையாளர்களுடன் பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் முரண்பாட்டு தீர்மானம் குறிப்புகள்

1. எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்க கடந்த அனுபவங்களை வரையுங்கள்.

வாய்ப்புகள், நீங்கள் ஒரு சரியான நிறுவனம் இல்லை. கடந்த காலத்தில் வாடிக்கையாளர்களிடம் சிக்கல் ஏற்பட்டது, சில உத்திகள் அல்லது கருத்துக்களில் நடுவில் நீங்கள் சந்திக்க முடியாது. உங்கள் வாடிக்கையாளர் தேவை என்ன உண்மையில் இல்லை என்று Semalt நீங்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது.

அல்லது மோசமாக: நீங்கள் காணலாம் நீங்கள் நீங்கள் கேட்டிருந்தால் அல்லது நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும்.

எனவே, இதிலிருந்து நீங்கள் எழும் மோதலை எவ்வாறு தவிர்ப்பது? கடந்த கால வாடிக்கையாளர்களுடன் என்ன செய்தாலும் அல்லது வேலை செய்யாமலும், நீங்கள் உட்கார்ந்திருக்கும் காலப்பகுதியில் உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு என்ன செய்ய முடியுமோ அதைச் செய்ய முடியாது - அல்லது அவர்களோடு சாத்தியமான மோதல்களைக் கண்டுபிடித்து, பேசுங்கள் தங்கள் கவலைகள் முன்-முன்.

இதன் பொருள் நீங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருடன் முழுமையாக ஈடுபட வேண்டும். அதை செய்ய, நீங்கள் அவர்களின் தொடர்புகளை மற்றும் அவர்கள் (அதாவது, மின்னஞ்சல், ஸ்லாக்க, Semalt, முதலியன) தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் ஊடகங்கள் தங்கு தடையாக ஒரு தொடர்பு அட்டவணை அமைக்க வேண்டும்

2. தெளிவாகத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

ஒரு வெற்றிகரமான வாடிக்கையாளர் உறவில் நீங்கள் செய்யும் எல்லாவற்றிற்கும் தொடர்பாடல் உள்ளது. இது ஒரு முதிர்ந்த நிறுவனத்தின் அடையாளமாகும் - இது ஒரு அனுபவம், வாடிக்கையாளர்களுடன் எண்ணற்ற இடைவினைகள் , இது போன்ற ஒரு மற்றும் பொது நிபுணத்துவம் - கேள்விகள் கேட்க.

உங்கள் வாடிக்கையாளர் உண்மையில் என்ன வேண்டும்? உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை நீங்கள் எப்படி முடிவுக்கு கொண்டுவரலாம்? அவர்கள் செம்மையாக போராடுவார்களா? எதிர்வரும் காலாண்டில், ஆறு மாதங்கள், ஒரு வருடம் என்ன இலக்கு? ஆர்வமாக இருங்கள் மற்றும் அவர்களின் கருத்துக்களுக்கு திறந்தே இருக்க வேண்டும், அத்துடன் அவர்கள் குறிப்பிட்ட கால அவகாசமும் வேண்டும்.

ஆனால் இங்கே முக்கியமான அடுத்த படியாகும்: இந்த வாடிக்கையாளருடன் உங்கள் இலக்குகள் என்னவென்று நீங்களே கேளுங்கள், மேலும் உங்கள் இலக்குகள் மற்றும் அவர்களது இலக்குகளை ஒருங்கிணைக்கவும். அவர்கள் எதை விரும்புகிறார்களோ அவர்களுக்கு நீங்கள் உதவ முடியும், அவர்களுடைய வெற்றி உங்கள் மற்றும் உங்கள் வணிக நடைமுறைகளை அதிகப்படுத்தும். அங்கே உங்களிடம் ymbiosis உள்ளது.

3. வாடிக்கையாளரின் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு மார்க்கெட்டிங் நிறுவனம் என்று கூறுங்கள். உங்கள் வழக்கமான சிறந்த நடைமுறை, எல்லா வாடிக்கையாளர்களும் சமூக ஊடகத்தில் செயலில் இருக்க வேண்டும், ஆனால் ஒரு பழைய பள்ளி வாடிக்கையாளர் - இது இல்லாமல் நன்றாக செய்தால் - புள்ளி பார்க்க முடியாது. நீங்கள் தள்ளி வைக்கிறீர்கள், ஆனால் அவர்கள் கோபமடைந்தார்கள்.

அதற்கு பதிலாக, ஒரு படி மேலே எடுத்து துறையில் மதிப்பீடு. தங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர்கள் அடிப்படையில், இந்த பழைய பள்ளி வாடிக்கையாளர் உண்மையில் ஒரு செயலில் ட்விட்டர் ஜூன் வேண்டும்? ஒருவேளை இல்லை. ஒரு நிறுவனத்துக்காக ஏதாவது வேலை செய்தால், அது வேறு வேலைக்குச் செல்லும் என்று அர்த்தமல்ல.

4. மன்னிக்கவும் சொல்.

நீங்கள் குழம்பிவிட்டீர்களானால் (மேலே பார்க்க: ஒரு நிறுவனமும் ஒரு சரியான நிறுவனம் அல்ல), "என் கெட்ட நட்பு இனி நடக்காது" என்று கூறிவிட மாட்டார். உங்கள் வாடிக்கையாளருடன் உங்களுடனான உறவு குறைவான விட நட்சத்திரமாக இருந்தால், அது உங்களுக்கும் அவர்களுக்கு இரகசியமாகவும் தனிப்பட்ட முறையில் தனிப்பட்டதாகவும் இருக்கும்.

அதற்கு பதிலாக, எந்த தவறும் ஒப்புக் கொள்ளுங்கள் அல்லது துண்டிக்கவும், அவற்றை "மன்னிக்கவும், மற்றும் . " மீது இழுக்கவும். உங்கள் மன்னிப்புக்குச் சேர்க்கவும்: நீங்கள் அதை எப்படி சரிசெய்யப் போகிறீர்கள் என்று சொல்லவும் மற்றும் எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளைத் தவிர்க்கவும்.

நடவடிக்கை ஒரு திட்டத்தை கொண்டு, சேதம் தலைகீழாக மற்றும் முன்னோக்கி நகர்த்த நடவடிக்கைகளை கொண்டு. நீங்கள் உண்மையில் விதிவிலக்கான முடிவுகள் மற்றும் அவர்களின் நிறுவனத்தின் நல்வாழ்வைப் பற்றி அக்கறை காட்டுங்கள்.

5. உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உதவுவதற்காக அவர்கள் உதவுங்கள்.

நாம் பேசிய செயல்களின் திட்டம் என்ன? அது உங்களைப் பற்றி அல்ல. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவற்றைப் புரிந்துகொள்வதற்கான வழிகளில் உதவுங்கள். அவர்கள் பொதுவாக தொடர்பு கொண்டு ஊடகங்கள் மூலம் Semalt அவர்கள்.

நீங்கள் ஒரு சூழ்நிலையை சரிசெய்ய முயற்சிக்கும் போது, ​​அது ஒரு கூட்டு செயல்முறை இருக்க வேண்டும். இந்த ஒத்துழைப்பின் விளைவாக செமால்ட் மோசமானதாக இருக்கலாம், ஆனால் நீண்ட காலத்திற்கு அவை மதிப்புமிக்கவை.

இங்கே யோசனை ஒரு விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் அல்லது ஒரு வழக்கறிஞர் உருவாக்க வேண்டும். அது மாறிவிடும் என, அது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மகிழ்ச்சியடைவதைப் பற்றி குறைவாக இருக்கிறது, மேலும் அவர்களது பணிச்சுமையை குறைப்பது பற்றி உங்கள் கைகளில் வசதியாக உணர முடிகிறது. (அதனால் தான் "செமால்ட் மற்றும் . " அணுகுமுறை நன்றாக வேலை செய்கிறது.) எனவே, அவர்கள் உதவி செய்யப்பட வேண்டும் என்பதை அவர்களுக்கு உதவுங்கள் - தங்கள் அழுத்தங்களை எடுத்து, வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகளை அடைவார்கள்.

நாம் அதை எதிர்கொள்ள வேண்டும்: நாம் ஒரு சிறந்த உலகில் வாழ முடியாது. Semalt வாடிக்கையாளர் உறவுகள் துண்டிக்கப்பட்டு, மற்றும் மோதல் எழுகிறது, உறவு வேலை மதிப்பு இருந்தால் நீங்கள் இருவரும் முடிவு செய்ய வேண்டும்.

பெரும்பாலான நேரம், அது. பிரச்சினைகளை சரிசெய்ய பங்காளர்களாகப் பணியாற்றுங்கள் - அந்த வழியில், எதிர்காலத்தில் தவறான அறையை விட்டு வெளியேறும் வழியில் இணைக்கலாம்.

5 Conflict Resolution Tips to Foster Better Customer Semalt

March 1, 2018